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호스팅 약정서

 

 

1 장 총 칙

 

1 조 (목적)

 

본 약관은 해피필(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 회사 코로케이션 및 서버호스팅 서비스 (이하 "서비스" 라 합니다)의 이용에 관한 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 서비스의 제공과 관련, 필요한 사항에 대해 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

2 조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.happyfeel.com)에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.

② 이 약관의 적용기간은 고객의 가입일로부터 채권채무가 완료된 때까지 효력을 가집니다.

③ 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다.

 

 

3 조 (약관의 적용)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령, 이 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라 해석 적용됩니다.

 

 

4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 단, 정의되지 않은 용어는 일반적인 관례에 따라 해석합니다.

1. 고객:회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인

2. 고객장비:회사의 서비스를 제공받기 위해 고객이 회사내에 위치시켜 놓은 고객소유의 모든 장비

3.Co-Location 서비스 : 회사가 고객에게 전산실용 상면, 관련 제반시설 및  인터넷 백본 접속 서비스를 제공하여 서버 등의 고객장비가 정상적으로 운영될 수 있도록 하는 서비스

3. 요금납입 책임자:고객이 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 채무를 고객과  연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는자로 고객을 원칙으로 합니다. 단, 회사와 합의하에 제3자를 요금납입 책임자로 할 수 있습니다.

 

 

2장 계약의 체결

 

 

5 조 (계약의 성립)

회사서비스의 이용계약은 회사서비스의 이용을 원하는 고객(이하" 이용신청 고객"이라 합니다.)의 청약과 회사의 승낙으로 성립합니다.

 

 

6 조 (이용신청)

① 회사는 이용신청고객에게 약관의 주요 내용을 사전 공지합니다.

② 이용신청고객은 다음 각 호의 서류를 방문, 우편, 팩스 등 회사가 인정하는 방제출하여야 합니다.

  가. 서비스 이용 신청서(소정 양식)

  나. 요금 납입책임자의 사업자등록증(개인인 경우 주민등록증 사본)

  다. 기타 요금 할인을 위한 서류 등 회사가 필요하다고 이용신청고객에게 요청하는 서류

③ 이용신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 전항 각호의 서류외에 부모 또는 법정 대리인의 동의서를 첨부하여 이용신청을 하여야 하며, 요금납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여야 합니다.

 

 

7 조 (이용신청에 대한 승낙의 유보)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청고객의 서비스 신청에 대하여 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

  가. 타인 명의를 사용하거나 허위 명의로 신청하였을 때

  나. 서비스 이용 신청서 내용을 허위로 기재하였거나 허위 서류를 첨부하여 신청하였을 때

  다. 이용료를 납부하지 아니하여 이용계약이 해약된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니하였을 경우

  라. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타고객의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우

  마. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우

  바. 기타 이용신청고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙 제한 사유가 해소될 때까 지 승낙하지 않을 수 있습니다.

  가. 서비스를 제공하기 위한 설비에 여유가 없을 때

  나. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

③ 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 회사의 이용신청에 대해 불승낙 하거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청고객에게 즉시 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다.

 

 

8 조 (이용신청 승낙)

① 제7조 제1항, 제2항에서 규정한 사유가 없는 경우 회사가 이용신청고객에 대하여 접수된 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

② 회사가 이용신청고객의 서비스 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용신청고객에게 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다.

  가. 서비스 개통 예정일

  나. 요금 등에 관한 사항

  다. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항

  라. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

 

 

9조 (설치 및 서비스 개통)

①이용신청 고객의 장비(서버등)는 회사가 지정하는 회사내의 일정한 장소에 이용 신청고객이 설치합니다.

  ②회사는 서비스개통예정일까지 상면공간, 임대장비, IP주소의 할당, 전원 및

   네트워크 포트 등 고객이 신청한 서비스 개통을 위한 제반 필요 사항에 대한 조치를 완료합니다.

  ③회사 내부 네트워크에 고객장비 또는 임대장비를 접속하여 동작의 이상유무를 점검한 뒤, 이용신청고객의 확인을 받고 설치확인서에 서명하는 것으로 서비스 개통은 완료됩니다.

  ④회사는 서비스개통예정일에 서비스를 개통할 수 없는 경우에 그 지연 사유와 새로운 개통예정일을 정하여 고객에게 유선 또는 서면으로 통보합니다.

  ⑤이용신청고객의 귀책사유로 이미 지정된 서비스개통예정일을 연기하고자 할 경우에는 당초 서비스개통예정일의 2일전까지 회사에 유선 또는 서면으로 통보하여야 합니다.

 

 

10 조 (IP주소 및 DNS)

① 고객장비 또는 임대장비에 설치될 IP주소는 서버 1대당 1개의 IP주소를 부여함을 원칙으로 합니다.

② 제1항의 원칙을 벗어난 IP주소의 할당을 원하는 고객은 회사와의 상호협의하에 회사로부터 할당 받는 것을 원칙으로 합니다.

③ 고객이 자체 Domain Name Server가 없을 경우에는 회사의 Domain Name Server를 이용할 수 있습니다.

 

 

3 장 계약의 변경 및 해약

 

 

11 조 (계약내용의 변경)

① 고객이 이용에 관한 내용 중 다음 각 호의 사항을 변경하고자 하는 경우에는 서비스 변경신청서를 회사에 제출해야 합니다.

  가. 고객 또는 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소, 사업자등록번호 등의 변경

  나. 서비스 종류  및 기간 변경

  다. 요금납부방식 및 결제 계자번호 변경

  라. 할인대상 자격의 변경(해당 증빙서류 첨부)

② 회사는 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우, 회사가 청구한 요금을 체납하고 있는 경우 등에는 제1항의 변경신청을 제한 할 수 있습니다.

 

 

12 조 (서비스제공중단)

① 회사는 고객이 다음 각호의 사항에 해당하는 경우에는 서비스제공을 중단할 수 있습니다.

  가. 회사의 승낙을 얻지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해한 경우

  나. 요금납기일로부터 60일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니한 경우

② 회사는 제1항의 규정에 의한 서비스제공중단을 하고자 할 경우, 그 사유, 일시, 및 기간을 명시하여 서비스제공 중단일의 7일전까지 이용자에게 통지합니다.

③ 고객은 제2항의 서비스제공중단 통지에 대하여 이의가 있을 경우 통지를 받은 날로 부터 7일이내에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 이의신청이 있는 경우 서비스제공중단을 보류하고 이의신청 내용확인의 결과를 통지합니다.

④ 회사는 서비스제공중단 사유가 없어지면 즉시 서비스를 다시 제공합니다

 

 

13 조 (계약의 연장)

이용계약기간 만료 15일 전까지 서면으로 계약해약 의사를 통보하지 않는 한 별도의 계약 없이 이전의 계약내용과 동일한 조건으로 1년씩 자동 연장되는 것으로 합니다.

 

 

14 조 (이용권 승계)

① 분할, 합병, 영업양수 등으로 이용권 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 서면으로 통보하여야 합니다.

② 고객의 이용권이 승계될 경우에는 기존의 채무도 승계되는 것으로 간주합니다.

 

 

15 조 (해약)

① 고객이 이용계약을 해약하고자 할 때에는 해약 15일전까지 서비스 해약신청서를 회사에 제출하여야 합니다. 단, 고객이나 회사 어느 일방이 계약상의 의무 및 조건 등을 위반하거나 이를 위반한 중대한 사실이 있을 경우, 상대방에게 이를 문서로 통보하여 30일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해약 할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 별도의 통보 없이 계약을 해약 할 수 있습니다.

  가. 어느 일방이 압류, 가압류, 부도, 경매, 체납처분, 기타 강제집행 또는 파산, 회사정리 등의 절차가 개시된 경우

  나. 고객이 2개월 이상 월이용료를 연체한 경우

③ 해약시 고객은 해약일까지의 월이용료 등을 고객장비의 반출일까지 완납하여야 합니다.

④ 제11조에 따라 계약이 변경될 필요가 있으나 어느 일방이 본계약의 변경 등을 특별한 사유없이 거부할 경우에는 서면으로 개정, 보완에 관한 내용을 통보하며, 해당 통보일로부터 15일 이내에 서면에 의한 답변이 없는 경우에는 어느 일방이 임의 해약할 수 있습니다.

⑤ 서비스 이용 해약 고객은 5일 이내(해약일 포함)에 회사에서 고객장비를 반출하여야 합니다. 만약 고객이 고객장비를 해약일로부터 5일 이내에 반출하지 않으면, 회사는 고객에게 고객장비의 반출, 이동과 관련된 사실을 통보하며, 고객이 24시간 이내에 응답하지 않을 경우에는 회사가 지정된 장소로 고객장비를 반출, 이동시킵니다.

⑥ 제5항의 경우에 고객장비의 비정상적인 시스템 종료로 인한 데이터 손실로 발생한 손해 또는 반출, 이동과 관련된 손해가 발생한 경우, 고객은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구 할 수 없습니다.

⑦ 기본서비스의 경우 1년 이상 장기계약을 체결한 후 계약 기간내에 고객의 귀책사유로 해약하는 경우 다음 각호와 같이 위약금으로 회사에 납부해야 합니다.

  가. 코로케이션(상면서비스, 네트워크서비스)과 전용서버 호스팅의 경우에 할인혜택을 받은 총금액

 

 

4 장 서비스 종류 및 요금

 

 

16 조 (서비스 종류 및 이용요금)

회사가 제공하는 서비스 종류 및 이용요금은 다음 각 항과 같습니다.

① 기본서비스:고객장비 또는 임대장비를 온세통신 인터넷 백본 LAN에 직접 접속 및 관리에 대한 서비스를 고객에게 제공하는 서비스를 말하며, 구체적인 서비스 종류 및 이용요금은 별표 제1호 (기본 서비스 종류 및 이용요금표)와 같습니다.

② 부가서비스

. 고객이 기본서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다

. 부가서비스의 종류, 이용요금 등 제반사항은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.happyfeel.com)에 공시하며, 고객은 이에 따라 별도의 이용신청을 통해 부가서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 기타서비스

. 기본서비스, 부가서비스 이외에 회사가 개발하여 제공하는 다양한 종류의 서비스로서 호스팅서비스, ASP서비스 등을 말합니다.

. 기타서비스의 종류, 이용요금 등 제반사항은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.happyfeel.com)에 공시하며, 고객은 이에 따라 별도의 이용신청을 통해 기타서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

17 조 (과금 주기의 산정)

① 요금산정을 위한 과금주기는 월을 단위로 합니다.

② 제1항의 월단위 요금은 이용기간이 1개월 미만인 경우 이용한 날짜수로 산정하며, 서비스 종료일은 이용한 날짜수에 포함하지 않습니다.

 

 

 

 

18 조 (요금의 계산 등)

① 이 약관에 의하여 청구되는 요금(가산금과 불법면탈요금을 포함합니다)의 계산결과 끝수가 10원미만인 경우에는 이를 절삭합니다.

② 요금의 계산은 매월 1일(이하 "기산일"이라 합니다)부터 매월 말일까지(이하 "요금월"이라 합니다)를 1개월분의 요금(이하 "월액요금"이라 합니다)으로 하며, 서비스 개통일, 변경일 또는 해약일이 요금월의 중도인 경우에는 월액요금을 당해 월의 일수로 나누어 얻은 금액을 1일의 요금으로 하여 이용한 일수를 곱하여 요금을 계산합니다. 이 경우 개시일 및 변경일은 이용한 일수에 포함하며, 해약일은 이용한 일수에 포함하지 아니합니다.

③ 초기설치비는 선납이며 1회에 한하여 고객이 설치희망일 이전까지 회사가 지정한 계좌로 입금하여야 합니다.

 

 

19 조 (요금의 할인)

① 회사는 고객과의 계약이 장기계약에 해당하는 경우 코로케이션 서비스 이용요금에서 할인된 가격으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 초기설치비에는 요금의 할인이 적용되지 않습니다.

     1. 장기계약할인(2년 : 5%, 3년 : 10%)

     2. 자동이체할인(1%)

② 정부기관, 지방자치단체, 공사, 교육기관, 연구기관, 비영리기관, 방송사, 언론사 및 회사가 필요하다고 인정하는 경우에도 할인을 적용할 수 있습니다.

 

 

20 조 (요금납입 책임자)

① 요금의 납입책임은 계약을 체결한 고객이 지는 것을 원칙으로 합니다.

② 고객은 서비스 신청시 요금납입책임자를 별도로 지정할 수 있으며, 이 경우 지정된 요금납입책임자는 제1차적 책임을 지고 고객은 이와 연대하여 책임을 집니다.

 

 

21 조 (요금의 납입청구)

① 회사는 납입청구서를 납입기일 7일전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송하여야 합니다. 단, 즉납에 의한 요금 등의 경우에는 그렇지 않습니다.

② 회사는 고객에게 책임이 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간, 계약휴지 및 서비스제공휴지 기간 또는 이용제한기간 등의 요금은 청구하지 않습니다. 단, 고객의 귀책사유에 의한 계약휴지의 경우 고객장비가 회사내에 계속 설치되어 있다면 해당기간 동안의 상면 서비스 이용요금을 청구합니다

③ 회사는 서비스별 요금납입청구서를 통합하여 청구하거나 수납할 수 있습니다.

④ 회사는 미납금 또는 일정액 이하의 소액요금 등을 합산청구하거나 누적하여 청구할 수 있습니다.

 

 

22 조 (요금의 이의신청)

① 요금납입책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 2개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 이의신청 접수후 10일이내에 처리결과를 통지하여야 하며 부득이한 사유로 기간내에 처리하지 못한 경우 처리기간을 재지정하여 통지합니다.

 

 

23 조 (요금의 납입방법)

① 요금납입책임자는 서비스별 약관이 정한 요금 등을 회사가 지정하는 수납기관에 지정된 납기일까지 납입하여야 합니다.

② 요금납입시 요금납입책임자의 신청에 의하여 은행자동이체납부등의 납입방법을 선택할 수 있습니다.

③ 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 은행자동이체납부를 선택한 경우, 출금계좌로 신청한 통장의 잔액이 청구금액보다 부족한 때에는 회사가 부분출금(통장잔액 한도내)을 할 수 있으며 납기일 이후 재출금(통장잔액 한도내)를 할 수 있습니다.

 

 

24 조 (요금의 반환)

① 회사는 요금납입책임자가 요금을 잘못 낸 경우 그 요금을 반환하거나 새로이 발생할 요금과 상계처리할 수 있습니다.

② 요금을 반환받아야 하는 고객에게 요금의 체납이 있는 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 체납액을 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

 

 

25 조 (체납요금의 징수)

① 회사는 요금납입책임자가 요금을 체납한 경우 독촉장을 발부하여 요금의 납입을 최고합니다.

② 회사는 요금납입책임자가 요금을 체납한 경우 최초납기일의 다음날을 기준으로 하여 요금체납액의 2%에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

③ 회사는 요금납입책임자가 요금을 체납하여 최초 납기일로부터 6개월 이내에 독촉 등의 납입최고를 못한 경우에는 체납에 따른 불이익처분을 하지 않습니다. 다만, 그 사유가 천재지변 또는 고객의 고의나 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

26 조 (불법면탈요금의 징수)

회사는 고객이 약관을 위반하여 요금을 면탈한 경우 그 면탈한 요금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.

 

 

5 장 서비스 이용 및 이용제한

 

 

27 조 (서비스 이용시간)

회사가 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스는 1년 365일, 1일 24시간 제공됩니다. 단, 회사와 고객이 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다.

 

 

28조 (시스템 보안)

① 고객은 회사 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해 회사의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 회사 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트웍 탐색수단 등이 포함됩니다.

② 회사는 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객측 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 회사는 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다. 단, 회사는 고객에게 이 사실을 즉시 통보합니다.

 

 

29조 (이용의 제한)

① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

② 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우

  2. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하는 경우

  3. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

  4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우

  5. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우

  6. 회사의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우

  7. 회사의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우

  8. 회사의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우

  9. 회사의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위

10. 다른 고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우

11. 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우

12. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 회사가 판단하는 경우

 

 

 

 

30조 (이용제한 절차)

① 회사는 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법 으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다. 단, 고객과 연락이 되지 않는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다.

② 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이 내에 서면으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.

④ 회사는 이용제한 기간 중에 그 이용제한사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 철회합니다.

 

 

 

 

6 장 의무와 책임

 

 

31 조 (회사의 의무)

① 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 안정적, 지속적 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

② 회사는 고객에게 안정되고 지속적인 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트워크를 점검합니다. 회사는 이를 위해 정기적, 비정기적 운영점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검의 경우 7일 이전에 고객에게 사전 통보(회사 홈페이지 공시)하여야 합니다.

③ 회사는 고객으로부터 제기되는 불만이나 의견이 타당하다고 인정할 경우 즉시 처리하여야 합니다. 단, 즉시 처리가 곤란한 경우 고객에게 그 사유와 처리일정을 유선 또는 서면으로 통보하여야 합니다.

④ 회사는 서비스 제공과 관련하여 획득한 고객의 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 수사상 목적, 정보통신윤리위원회의 요청, 관계법률에 의한 경우는 제외됩니다.

 

 

32 조 (고객의 의무)

① 고객은 이 약관 및 전기통신관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.

② 고객은 서비스 이용요금을 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

③ 고객이 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래한 경우 이를 보충, 수선 및 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해에 대해 부담해야 합니다.

④ 고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.

 

7 장 손해배상

 

33 조 (손해배상의 범위)

① 회사는 고객에게 책임이 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의하여 이를 배상합니다.

② 회사의 귀책사유 범위는 회사가 제공하는 상면서비스, 네트워크서비스 및 설치서비스에 한정됩니다. 따라서, 고객 시스템을 위한 소프트웨어 및 하드웨어 유지보수 업무 및 고객 시스템에 대한 제3자의 해킹, 크래킹에 의한 자료유실에 대비한 침입차단시스템 등의 보안 및 자료백업과 임대서버의 하드웨어 결함에 대비한 자료 백업, 임대서버에서 발생하는 하드웨어 결함 등은 제외됩니다.

③ 제2항에 의거 고객이 해당시스템을 도입하지 않음으로 인해 발생하는 손실 및 손해에 대해서는 고객에게 전적인 책임이 있습니다.

④ 회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로부터 기산하여 계속 2시간 이상의 서비스제공중단시간에 대해 배상합니다.

⑤ 제4항의 손해배상금액은 고객이 청구받은 최근 3개월분(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용) 요금의 일평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우, 이용하지 못한 시간이 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 봅니다.

 

 

34 조 (손해배상의 청구)

① 고객은 회사가 귀책사유에 대해 입증할 책임이 있습니다.

② 고객은 회사에 손해배상 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면을 제출하여야 합니다.

③ 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 인지한 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸됩니다.

 

 

35 조 (면책)

회사는 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다.

① 전시사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태등 불가항력으로 인한 경우

② 고객의 고의나 과실로 발생한 경우

③ 타 통신사업자의 서비스 장애로 인한 경우

④ 기타 전기통신서비스 제공의 특성상 불가피한 경우

 

 

 

 

36 조 (특약사항)

① 이 약관에 포함되지 않은 서비스에 대해 특약이 필요할 경우 별도의 합의서를 작성, 서명 날인함으로써 그 효력을 갖습니다.

② 이 약관에서 정하는 사항과 특약에서 정하는 사항간에 상이모호상충될 경우 특약의 내용이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

 

 

부 칙

 

 

1 조 (시행일)

이 약관은 공시한 날부터 시행합니다.

 

 

2 조 (경과조치)

이 약관 시행 전 서비스 개별계약에 의해 회사 서비스를 이용하고 있는 고객은 이 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 이 약관의 적용을 받습니다.